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有MJJ遇到过类似的问题吗？

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easonxnuw
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1#
发表于 前天 21:35 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
不想用电信的IPTV了想取消，多次咨询在线客服被告知要“取消机顶盒需要带身份证和机顶盒到营业厅咨询办理”，我很不解，办理业务的时候在线就能办理，怎么取消个东西要跑那么远？MJJ们有没有遇到过取消业务被这样告知的，我知道这只是电信的一些话术不想让你取消，有没有MJJ教教怎么回复这些在线客服能成功取消业务。
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HOH
2#
发表于 前天 21:39 | 只看该作者
当然可以啊，缴纳机顶盒设备费200元就可以给你取消
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easonxnuw
3#
 楼主| 发表于 前天 21:42 | 只看该作者
HOH 发表于 2025-10-9 21:39
当然可以啊，缴纳机顶盒设备费200元就可以给你取消

已经用到合同上承诺的机顶盒免费年限了
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